Как осуществляется гарантия на электронные платы для холодильников
На версию v.02 плат для Вирпул (зеленая пластина) мы даём гарантию 12 месяцев. Отвечаем на вопрос «каким образом в реальности это возможно? и каковы сроки гарантийного ремонта?»
Во-первых, эти платы обладают более высокой надёжностью. Практически не ломаются вообще.
А во-вторых, у нас есть все для ремонта этих плат. А именно
- запчасти,
- измерительные приборы
- большой опыт ремонта
- Инженер-электронщик по ремонту электронных плат у нас в штате.
Поэтому мы можем оперативно отремонтировать любую поломку на данных платах.
С коричневыми платами (версии 01), дело обстоит несколько сложнее. В поставках запчастей для них нет процессоров. В случае выхода из строя чипа процессора [на коричневой плате] она ремонту не подлежит. Только замена на новую.
Перегорание процессора может произойти по двум причинам
- очень большого скачка напряжения в питающей сети 220 вольт. (Например, вариант с отвалом от шины нулевого провода.)
- превышение тока потребления вентиляторов более чем в 4 раза. Или же пробой/замыкание на корпус холодильника цепей питания вентилятора.
На экспертизе такая причина будет хорошо отличима.
При пересылке почтой, гарантийный ремонт осуществляется в течение 2 — 3 дней. При личном визите в мастерскую в Москве — в течение 2 часов. При этом покупатель самостоятельно доставляет плату в мастерскую (за счет покупателя). После ремонта, перед отправкой покупателю, плата будет полностью протестирована.
